Banque Nationale, pas de paye pour les employés

Les ratés du système bancaire pour la période des Fêtes

Service de paye de la Banque Nationale

Raymond Viger   Dossier Économie,Économie familiale

banque-nationale-service-paye-ouverutre-periode-fetes Pour donner un bon service à nos employés et nous faciliter la vie, nous utilisons le service de paye de la Banque Nationale. Noel arrive à grand pas. Nous recevons un avis de congé pour la période des Fêtes. La Banque Nationale est en congé les lundi et mardi, 27 et 28 décembre.

Les salaires de nos employés sont déposés directement dans leur compte de banque le mercredi. Pour cela, nous devons, le mardi matin, fournir à la Banque Nationale les montants dûs à chaque employé et faire le paiement. Problème, la Banque Nationale est fermée mardi le 28 décembre. Nous les contactons et la Banque Nationale nous répond que si nous voulons donner les payes des employés tel que convenu, il nous faut alors fournir les montants et l’argent le vendredi matin.

Les heures d’ouverture de la Banque Nationale

Premier problème. Comment fournir les heures des employés et les salaires dûs le vendredi matin puisque nous avons des employés qui travaillent jusqu’au samedi. Ayant plusieurs départements dans différentes villes, nous ne recevons les informations que le lundi matin. De plus, c’est la période de paye qui correspond à la remise des 4%.

Deuxième problème. En payant le vendredi matin les salaires aux employés, ceux-ci ne vont les recevoir que le mercredi, c’est donc dire que la Banque Nationale fera des intérêts sur les salaires de nos employés pendant 6 jours.

Des payes en retard

528710_49576549 Nous avons été obligé d’utiliser la seule solution possible. Dire à nos employés que leur paye et leurs 4% de Noel arrivera en retard et qu’ils ne l’auront que le jeudi au lieu du mercredi. Pour certains employés qui avaient planifiés leurs vacances, cela ne s’est pas fait dans la joie et la sérénité.

Une journée de retard pour recevoir sa paye ce n’est pas la fin du monde me direz-vous. Cela dépend des paiements préautorisés que nous avons planifiés!

Les congés de la Banque Nationale

J’ai été surpris que la Banque Nationale offre un service de paye qui ne tient pas compte des besoins de ses clients. Une banque peut-elle prendre deux journées de congé sans considérer les impacts et les conséquences sur ses clients?

Petit pincement au coeur dans cette période des Fêtes en pensant à nos employés qui travaillent fort toute l’année. Dommages colatéraux du système bancaire. Je vous souhaite tous une belle période des Fêtes en espérant que cet incident avec la Banque Nationale ne cause pas trop de préjudice.

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3 Réponses

  1. Bonjour!

    Dommage pour un organisme comme le vôtre…

    Auriez-vous eu les mêmes inconvénients dans
    une Caisse Populaire? J’ai toujours bénéficié d’un service exceptionnel dans ce réseau, et ce, dans plusieurs villes différentes …

    Bonne année 2011!
    Félicitations à toute votre équipe!

    GC

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  2. Bonjour Gisèle.

    Nous avons aussi un compte avec une Caisse Desjardins. La caisse avait le même horaire que la Banque Nationale, soit d’être fermé lundi et mardi. Je ne sais pas cependant si nous avions eu notre service de paye avec les Caisses Desjardins si nous aurions eu un service différent.

    Raymond.

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