Qui dit vrai? Future Shop ou Home Depot?

Payer dans un an sans intérêt, Protection du consommateur

Future Shop ou Home Depot, qui dit vrai?

Deux entreprises qui offrent un service de crédit similaire mais qui interprêtent différemment les lois sur le crédit au Québec!

Raymond Viger   Dossier Protection du consommateur, Crédit

futureshop J’ai fait des achats chez Future Shop et Home Depot. Les deux marchands m’ont offert un an sans intérêt pour payer le solde de mes factures. J’ai accepté dans les deux cas.

Je reçois un état de compte mensuel de Future Shop. Pas d’intérêt, pas de paiement à faire avant la fin de l’année de grâce. En ce qui concerne Home Depot, je reçois un état de compte mentionnant que si je veux conserver le privilège de ne pas payer d’intérêt, je dois home-depot acquitter un paiement minimum qui représente environ 3% du solde. Je téléphone au service à la clientèle de Home Depot. Non négociable. Je dois acquitter le solde minimum sous prétexte qu’au Québec c’est un règlement qui obligerait ceux qui offrent des contrats de crédit sans intérêt d’exiger un paiement minimum mensuel. Cette clause n’est valide qu’au Québec. Partout ailleurs, il n’y a aucun paiement minimum exigé lors des contrats de vente avec un an sans intérêt.

Qui dit vrai? Future Shop ou Home Depot?

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Montréal: 514-253-6556
Québec: 418-643-1484
Partout au Québec: 1-888-OPC-ALLO (1-888-672-2556)

Option consommateurs
Montréal: 514-598-7288
Numéro sans frais: 1-888-412-1313

Protégez-vous

Rédaction
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Par téléphone: (514) 256-9000, en région: 1-877-256-9009
Par Internet: http://www.editionstnt.com/livres.html
Par la poste: Reflet de Société 4233 Ste-Catherine Est Montréal, Qc. H1V 1X4.

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61 Réponses

  1. Cest 3% du montant ou 10$ (le montant le plus élevé)

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  2. Effectivement Jérémie.

    On a fait des constructions et on a acheté les matérieuz chez Home dépot. La facture montait à 10 000$. Home dépot nous offre un an sans intérêt. On se retrouve avec des paiements de 300$ par mois. À la fin de l’année nous aurons ainsi payé 3600$ sur le montant que je m’attendais de ne payer que l’an prochain.

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  3. J’ai aussi acheté chez Home dépot et je suis très surpris de cette pratique. Je travaille dans un grand magasin à rayon et on offre des plans différés jusqu’à 24 mois. Nous offrons des versements égaux ou encore ne payer qu’à la fin du terme. Dans ce cas, les seuls montants exigés sont les taxes de ventes( le gouvernement n’attend pas) et les frais de livraison. Aucun minimum de paiement mensuel n’est demandé.

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  4. Merci Sylvain pour votre commentaire. Est-ce possible de connaître pour quel magasin à rayon vous travaillez?

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  5. Je suis ce qu’on appelle une immigrée, les raffineries reprennent petit à petit du service et c’est tant mieux, nous ne pouvons pas rester bloqués indéfiniment, nous sommes la risée des américains, et en ces temps de crise financière on ne peut se permettre de mettre en péril notre économie. C’est donc une bonne chose que la reprise se profile.

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  6. Bonjour.

    Je cherche à comprendre le lien entre votre commentaire et le billet écrit sur Future Shop et Home Depot

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  8. Et moi j’aimerais connaintre la réponse ? C’Est quoi cette loi là ?
    Ou la trouver ?

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  9. Qui dit vrai ??????????

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  10. Après vérification auprés de l’Office de la protection du consommateur, tout commerçant peut vendre à tempérament sans intérêt sans qu’il n’y ait de minimum à verser mensuellement.

    La publicité de Home depot qui annonce 1 an pour payer sans intérêt est donc une publicité trompeuse puisqu’ils exigent 3% du solde mensuellement.

    Raymond.

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  40. il ne faut pas oublier que chez home depot, ils ne demandent pas de payer les taxes ce qui est le cas chez d’autres marchants. Voila probablement le pourquoi du paiement mininmum. C’est toujours mieux que de mettre sur la carte de credit et de payer du 19% par mois durant 1 an non?

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  41. Bonjour Joyce.

    Effectivement, certains magasins demandent de payer la taxe. En ce qui concerne le 3% minimum exigé chaque mois, Home Depot mentionne que c’est une obligation gouvernementale. C’est cette justification que je trouve bizaroïde puisque les autres magasins ne semblent pas connaître cette obligation.

    Raymond.

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